Apnbois — Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité s’applique au site www.apnbois.be et décrit les traitements de données personnelles réalisés par l’Entreprise de Travail Adapté APN.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.apnbois.be est :
- Nom de l’entreprise : Entreprise de travail adapté APN
- Adresse : Rue du Commerce 15 – 1400 Nivelles, Belgique
- Numéro BCE : 0411-929-207
- Contact : info@etaapn.be – 067/49.34.40
Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Lors de la création d’un compte ou d’une commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
- Lors de la navigation sur le site : adresse IP, données de navigation et cookies.
- Lors de la prise de contact : contenu des messages envoyés via notre formulaire ou par e-mail.
Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traiter et gérer vos commandes : paiement, livraison et facturation.
- Communiquer avec vous : informations sur votre commande, assistance client et newsletters si vous y avez consenti.
- Améliorer votre expérience utilisateur : analyse de la navigation afin d’optimiser le site.
- Respecter nos obligations légales : comptabilité et gestion des litiges.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes.
- Votre consentement : pour l’envoi de newsletters ou le dépôt de certains cookies.
- Nos obligations légales : conservation des données pour des raisons fiscales ou comptables.
- Notre intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention des fraudes.
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services : transporteurs, solutions de paiement et hébergeur de site.
- Les autorités légales : uniquement si cela est requis par la loi.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :
- Données relatives à votre compte : jusqu’à la suppression de celui-ci.
- Données liées aux commandes : 7 ans, conformément aux obligations comptables.
- Données collectées via cookies : selon la durée spécifiée dans notre politique de cookies.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@etaapn.be.
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Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter :
- E-mail : info@etaapn.be
- Adresse postale : Rue du Commerce 15 – 1400 Nivelles
- Téléphone : +32 67 49 34 40